“我们要秉持群众利益无小事的态度，弘扬勤快严实精细廉的工作作风，通过现场指证、质证、对证、辩证等方式还原事实真相，给当事人一个客观公正的答复，也许当事人对结果仍不满意，但我们职能部门一定要做到尽职尽责、问心无愧。”定边县纪委副书记、监委副主任冯天凯在信访听证会做结论时这样表示。

近日，定边县纪委监委牵头，组织公安、信访及镇村两级相关干部、村民代表，当事人及其亲属、邻居等利害关系人共三十余人，在某村村委会狭小的会议室里，现场对长期上访人刘某某2017年以来多次上访反映的关于其本人2007年至2013年期间石油征占地补偿款未补偿到位的问题，再一次进行答复反馈，历次办理案件的工作人员、镇村干部、关系人当场质证，针对刘某某的信访诉求，逐宗逐项进行详细的诠释，拔根起底，掰开揉碎，你来我往，严肃客观，出具案件办理的佐证依据，解答核查过程的细枝末节，让当事人及其关系人打开心结、消解疑虑，最终作出令人信服的听证结论。

涉纪信访公开听证，是针对重复、疑难、复杂的涉纪信访，搭建一个多方参与、平等对话、公开质证、释疑解难的平台，定边县纪委监委通过公开听证，让当事人及各方人员面对面地“对证”，公平公正公开地作出听证结论，促进案结事了。

会后，部分村民代表坦言：“听证会确实是好办法，化解干部与群众之间的矛盾纠纷，能从群众的角度考虑问题，不怕难缠麻烦，不藏着掖着，更不是‘踢皮球’，确实能让我们老百姓看到纪委和政府在处理事情上的诚意。”

在开展公开听证的同时，定边县纪委监委把听证会当作一次剖析典型案例的现场会，视为一次用身边事教育身边干部的警示教育会。听证会上，信访部门对《信访工作条例》等党纪法规阐释清楚明白，公安部门对法律政策解读完整透彻，镇村两级干部、村民代表对事理的辨析客观公正，加之反映人和被反映人面对面质询、多方对证的交锋，换位思考后的理性，对与会人员来说都是一节生动的主题教育课。

一些涉纪矛盾纠纷的产生，就源于干部处理问题的不理性，群众对干部的不信任。定边县纪委监委不断探索信访听证的新思路、新方法，发挥信访听证的监督促进作用，一竿子插到底，把调查处理的情况“摊开来”“晒出来”，让当事人听清楚、看透彻、想明白、说出来。有问题的，做到责任划分清楚，事情处理到位;没问题的，给群众一个明白，还干部一个清白，让信访听证有态度、有力度、有温度。

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