“我着急给你们说一声，在你们的帮助下我的拖拉机开回来了，太感谢你们了！”6 月 17 日中午刚上班，定边县纪委监委来访接待中心的电话铃声急促响起。电话那头，群众难掩激动，向接访干部表达着诚挚谢意。这份喜悦的背后，是一场与时间赛跑、为群众排忧解难的暖心行动，更彰显了纪检监察机关强化监督、推动履职的担当。

时间倒回 6 月 16 日中午，临近下班时分，定边县纪委信访接待中心走进两名神色焦急的群众。他们来自砖井镇，是地地道道的农民，为了增加收入，今年咬着牙贷款 50 多万购置了一辆拖拉机，专门在农忙时节帮人犁地。然而，天有不测风云，雇主的土地与其他村民存在矛盾纠纷，他们的拖拉机竟被村民用铁链锁住，这一锁就是漫长的 19 天。

当下正值农忙的黄金时期，每耽误一天，损失都不可估量。据他们估算，每天靠着拖拉机作业，收入能达到 4000 多元。心急如焚的二人四处寻求帮助，找过法院，也求助过派出所，可问题始终未能得到解决，无奈之下，他们将希望寄托在了县纪委监委这里。

接访人员迅速行动起来，一边耐心安抚群众情绪，一边详细登记来访诉求，随后第一时间向协管领导汇报情况。县纪委监委高度重视，立即组织相关人员进行分析研判。大家一致认为，当务之急是要为来访群众及时止损，让拖拉机尽快 “重获自由”，恢复作业。

信访室工作人员争分夺秒，即刻与辖区派出所取得联系，详细了解事件进展。民警反馈称，已经多次出警协调此事，秉持着避免矛盾激化的原则，一直努力调解，但问题仍未得到妥善解决。针对此事久拖未决的情况，县纪委监委当即指出派出所在处置群众急难问题时存在响应不够迅速、措施不够有力的问题，并对派出所相关负责人进行了口头工作提醒，要求其提高政治站位，切实增强服务群众意识，以更主动的作为推动问题解决。为了给问题解决提供有力支撑，工作人员又马不停蹄地对接法院立案庭、公安局法制大队以及司法局行政复议应诉股，仔细查阅资料、咨询专业意见，找寻相关法律依据。

在纪检监察机关的监督推动下，派出所迅速调整工作思路，严格按照办案程序加快办理时限。仅仅过了一天，6 月 17 日，上访群众便如愿以偿地开走了拖拉机。“多亏了纪委监委的同志们，要不是你们帮忙，我们真不知道该怎么办了！” 群众质朴的话语，饱含着深深的感激，也彰显出纪检监察机关在维护群众利益、解决群众 “急难愁盼” 问题上的担当作为。

此次事件的圆满解决，只是定边县纪委监委践行 “我为群众办实事” 的一个生动缩影。一直以来，定边县纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映强烈的突出问题，既直面群众诉求解决实际困难，又紧盯履职不力强化监督问责，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，以实际行动诠释着纪检监察人的初心和使命。